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Dúvidas frequentes

Existe prazo de fidelização do contrato?

Não. O contrato pode ser cancelado a qualquer momento, desde que seja informado por por escrito com antecedência mínima de 1 mês. Não há qualquer cobrança de multa.

Vou conseguir utilizar o sistema de qualquer lugar?

Sim. O sistema pode ser acessado de qualquer lugar desde que o computador tenha acesso a internet banda larga.

Como fica a segurança do banco de dados?

Enquanto estiver utilizando o Escolaweb, o banco de dados fica sobre nossa responsabilidade. Realizamos backup todas as madrugadas em 2 lugares diferentes. No caso de cancelamento de contrato entregaremos o último backup realizado.

Posso incluir/alterar relatórios disponíveis no sistema?

A escola pode solicitar a inclusão de novos relatórios ou mesmo adequação de um relatório já existente.

Esta alteração é feita por nossa equipe de suporte e à partir de então este modelo passa a ser exclusivo da escola que solicitou. Para isto cobramos uma pequena taxa única por relatório para esta exclusividade.

Terei que pagar para ter acesso às atualizações do sistema?

Não. Possuímos uma equipe permanente de desenvolvedores que trabalha diariamente no projeto com a finalidade de oferecer um software moderno e integrado às novidades tecnológicas. Com isso, estamos sempre disponibilizando atualizações sem custo adicional.

Terei que investir muito para poder utilizar o Escolaweb?

Não. O Escolaweb tem um excelente custo-benefício, não requer máquinas com configurações pesadas.

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